Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si tiene alguna queja o necesita una devolución o cambio, consulte nuestras pautas de política a continuación:

Plazo de devolución y cambio

Puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo.

Condiciones de devolución y cambio

La mercancía debe estar en su estado original, sin usar y en un embalaje perfecto.

Se requiere un recibo de compra (por ejemplo, número de pedido o factura).

Algunos productos pueden no estar sujetos a la política de devolución o cambio (por ejemplo, artículos personalizados, artículos promocionales, etc.). Consulte la información detallada del producto para confirmar.

Proceso de solicitud

Póngase en contacto con nosotros y proporcione los detalles de su pedido y el motivo de su devolución o cambio.

Teléfono móvil: +86 18673502582; Correo electrónico: service@ixr-shop.com

Le proporcionaremos el número de autorización de devolución y cambio y más instrucciones.

Reembolso una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, procesaremos el reembolso. El reembolso se realizará utilizando el método de pago original.

Tenga en cuenta que los gastos de envío generalmente no son reembolsables, excepto en el caso de que la devolución sea necesaria debido a un error o defecto.

HuanHuo

Si necesita cambiar un artículo, indique claramente el producto alternativo que necesita, incluyendo su tamaño, color y otra información.

En caso de que el precio de un producto sustituto sea diferente, podrá ser necesario compensar la diferencia de precio o efectuar una devolución parcial.

Los costos

El cliente es responsable de los gastos de envío de los productos devueltos a menos que la devolución o el cambio se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.

Actualizaciones y cambios

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de cambios y devoluciones en cualquier momento. La política actualizada entra en vigencia tan pronto como se publica.